Het verschil tussen gewone groei en zinvolle groei

Bedrijven vermelden graag hoeveel maandelijkse bezoekers ze volgens de statistieken hebben. Het percentage terugkerende bezoekers is nog belangrijker. Hoe groter het bezoekersaantal, hoe beter. Maar die statistieken zeggen niet hoe belangrijk elke individuele bezoeker is. Aan duizend trouwe bezoekers die producten kopen of comments achterlaten, heb je immers veel meer dan aan vijfduizend bezoekers die stilletjes verdwijnen, hoe vaak ze ook terugkomen.

Hier geldt dus niet: hoe meer, hoe beter

Een groeiend bezoekersaantal is goed voor je ego. Het is als een schouderklopje, een bewijs dat je iets goed hebt gedaan. Het geeft als het ware een excuus om niet verder te kijken dan je neus lang is en het is iets om mee te pronken. Er zit echter een groot verschil tussen groei en zinvolle groei. Het verschil is diepte. De diepte van communicatie, connecties, waarde en verbinding.



Je moet niet in de breedte, maar in de diepte uitbreiden

Niet al je bezoekers zullen ertoe doen. Het is dus zaak om je te richten op de mensen die wel belangrijk voor je zijn. Je kun in het wilde weg proberen bezoekers te trekken, maar het is beter om gericht op zoek te gaan. Dat klinkt logisch, maar kan best lastig zijn. Want hoe zorg je ervoor dat je bezoekers zich met jou of je bedrijf gaan identificeren? Hoe zorg je ervoor dat er een groepsgevoel ontstaat dat ervoor zorgt dat een gewone bezoeker een trouwe bezoeker wordt?

Hoe zou jij je doelgroep van jouw trouwe bezoekers omschrijven?
•  Wat is het onderwerp, probleem of idee waar jouw trouwe bezoekers zich toe aangetrokken voelen?
•  Waar strijden jouw trouwe bezoekers tegen?
•  Waardoor voelen jouw trouwe bezoekers zich anders dan anderen?
•  Waardoor voelen jouw trouwe bezoekers zich als een team?
•  Welke ervaringen, achtergronden en ideeen zorgen dat jouw trouwe bezoekers zich tot jouw bedrijf aangetrokken voelen?

En hoe kun je deze bezoekers de waarde bieden waar ze naar op zoek zijn?

Hoe breng jij de focus op bezoekers die ertoe doen? Hoe creëer jij een onvergetelijke ervaring?