Door Chris Stapper op 15-10-2010   |   1719 keer gelezen   |   3 reacties

Dit gaat over: freelancer , kees romkes , social media , toekomstvisie

Kees is 27 jaar oud en komt uit Friesland. Hij realiseert graag dingen en wil niet te lang blijven hangen in het denkproces . Volgens Kees ga je met social media aan de slag om klantcontact te verbeteren – dat is waar het om gaat. Kees wil van organisaties, sociale organisaties maken.

Wat bedoel je precies met een sociale organisatie?
Mensen maken van een organisatie soms een gesloten clubje, terwijl het idee van een organisatie is dat het er sociaal aan toegaat. Dat is de intentie van bedrijven.

Is dat zo?
Je wilt iets toevoegen aan de wereld, dat kan alleen door met de wereld in contact te staan. Je ontwikkelt een product of dienst en dat wil je de wereld aanbieden. Dat bereik je niet door jezelf op te sluiten tussen 4 muren en niet meer te luisteren.

Brengt social media mensen dichter bij elkaar?
Social media zorgt voor makkelijker contact met mensen. Het brengt mensen niet per se dichterbij, daar zorgt fysiek contact nog altijd voor. Social media is verbaal contact, terwijl communicatie altijd 70% non-verbaal is.

Wat is de kern van het brand dat je uit wil dragen?
Er zijn heel veel nieuwe mogelijkheden en dingen die gebeuren in de wereld die er voor zorgen dat we anders met elkaar omgaan. De nieuwe hippie cultuur om het maar even zo te noemen. Dat wil ik juist concreet maken. Als je kijkt naar de trendsetters, die kunnen heel veel trends bedenken, maar dat betekent niet dat het ook gebruikt wordt. En daarom schrijf ik, dat je concreet iets hebt aan wat er allemaal bestaat. “Wat moeten we daar nu mee”, dat probeer ik te concretiseren.

Komt die concrete houding voort uit je Friese roots?
Absoluut daar vandaan. Als je in Friesland komt is het imago nog 'die Hollanders denken alleen en wij doen het'. Ik vind praten ontzettend leuk, maar doen is het belangrijkste. Je moet gewoon blijven doen. Ik zie hier mensen uren lang met elkaar kletsen en uiteindelijk komt er niks uit.

Identificeer je je ook met je brand?
Ja, absoluut.

Ik kan me voorstellen dat dit niet in alle branches opgaat...
Daar kan ik me iets bij voorstellen. Social media zorgt een beetje voor een narcistische instelling. Je ziet hoe het ego naar voren komt. Omdat mensen steeds roepen 'hij is een expert', ga je denken dat je zelf een expert bent. Dat is juist niet de houding die je moet aannemen. Ik weet niet alles en ik ken ook niet alles, ik ben ook gewoon aan het leren.

Waarom ben je als zelfstandige begonnen?
Omdat in een organisatie werken niet bij me past. Ik ben vrij op mezelf ingesteld. In een organisatie heb ik teveel muren om me heen. Bijvoorbeeld dat je altijd verantwoording moet afleggen tegen een leidinggevende. Nu is mijn enige verantwoordelijkheid mijn klant – en mijzelf. Daarom ben ik als zelfstandige begonnen.

Ik doe het ook voor de uitdaging, zo heb ik de social media branding van S2M gedaan, maar er zijn veel meer bedrijven die daar behoefte aan hebben.

Wat voor social media beleid maak je dan?
Je probeert spelregels te definiëren. Zulk beleid moet je samen met je werknemers opstellen. Als je beleid opstelt met werknemers dan willen ze graag meedenken en het uitdragen. Dit bepaalt bijvoorbeeld op welke netwerken ze actief zijn. Dit heeft ook te maken met eigen verantwoordelijkheid, met mensen zich bewust laten worden dat alles dat je publiceert blijft staan. Werknemers moeten absoluut betrokken worden bij het proces. Anders trekken zich er niks van aan en kun je beleid schrijven wat je wil, maar het wordt niet opgevolgd.

“Infobesitas bestaat niet, alleen mismanagement van informatiestromen” schreef je ooit – je bent een echte lifehacker?
Ja, zo zou je het kunnen zien. Ik heb ook heel veel te maken met mensen die tegen dergelijke problemen aanlopen. Al die informatiestromen die ze binnen krijgen. Er is ook een soort 'in je hoofd' filter, je hoeft niet per se alles te weten dat gebeurt. Als je afscheid kunt nemen van dat idee dan is dat al een grote stap.

Je moet dus selecteren op de meest relevante stromen?
Absoluut, goed filteren is belangrijk. Kijken welke mensen staan het dichtst bij je staan, die wil je in ieder geval goed kennen. Daar moet je een goed filter voor aanmaken. Geldt voor twitter, RSS. Dat je daar bewuste keuzes in maakt. Wie vind ik echt relevant. Voor mij zijn dat de klanten en de goeroes in de social media groep.

Hoe zie je social media in de toekomst?
Over 5 jaar kennen we het begrip social media niet meer. Dan is het onderdeel van ons leven en onze cultuur. Dan communiceren we net zo makkelijk online als offline. Hoeven we daar geen workshops meer voor te geven en strategieën te ontwikkelen. Dan is het geïntegreerd in de communicatie die we kennen.

Dan moeten we nog veel slagen maken..
Absoluut. 5 jaar is ook maar een getal, kan ook 10 of 20 zijn. Ik hoop over 5 jaar. Dan kunnen we in ieder geval afscheid nemen van workshops over twitter. Dat zijn gewoon tooltjes, dat wordt zo intuïtief dat mensen gewoon weten hoe zoiets werkt.

Als je één boodschap mag meegeven aan de lezer...
Het belangrijkste bij social media is: niet blijven twijfelen, maar vooral proberen. Het is absoluut nog niet mainstream. En er zijn nog geen regels hoe het wel of niet moet.

Kees heeft een eigen website, 'omdat 140 tekens niet altijd genoeg is'. 
Je kunt Kees volgen op twitter.
En uiteraard kun je contact opnemen met Kees via zijn ikki profiel.