Organisatie
Onze opdrachtgever is een van de grootste en meest indrukwekkende organisaties in Almere. Zij bieden uitdagende banen, veel ontwikkelingsmogelijkheden en een gezellige werksfeer. Ze zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer omdat het vanaf Almere Centrum te lopen is. Pas jij binnen een grote, dynamische organisatie, lees dan snel verder.
Functiebeschrijving
Het Bureau, waar jij komt te werken hoort bij het onderdeel Sociale Zaken van de dienst Publiekszaken van de Gemeente, waar mensen terechtkunnen voor hulp bij budgetproblemen. Er is geen inkomensgrens, en de dienstverlening is gratis.
De klantmanager heeft twee kerntaken binnen de integrale schuldhulpverlening:
1. Diagnose & indicering
2. Casemanagement & regie
Je adviseert en ondersteunt bij de oplossing van schuldenproblematiek, door het organiseren van een passend hulpaanbod rond een complexe hulpvraag, en het regievoeren daarop. Je regelt zelf geen schulden.
Kortom, je bent flexibel, creatief en in staat om verder te kijken dan alleen een schuldregeling volgens de NVVK.
Het zorgvuldig en tijdig rapporteren in en vullen van het registratiesysteem is een essentieel onderdeel van je werkzaamheden.
Functie-eisen:
Ervaring op het gebied van schuldhulpverlening is een vereiste
Afgeronde HBO-opleiding, bijv. op het gebied van Maatschappelijk Werk of SJD
Goed kunnen regelen, onderhandelen, beïnvloeden
Kennis van en ervaring met klantmanagement
Afgeronde cursus schuldhulpverlening met certificaat
Kennis van sociale zekerheid
Administratief sterk
Goede communicatieve vaardigheden, beheersing van gesprekstechnieken
Grote mate van flexibiliteit, stressbestendigheid en verandervermogen
Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
Zelfstandig werkend
Teamspirit
Ervaring met crisishulpverlening is een pre
Wij vragen
Herken jij jezelf in de volgende punten?
- Flexibel
- Zelfstandig
- Teamplayer
- Sociaal betrokken
En heb jij Hbo, met diploma, in de richting Maatschappelijk werk aangevuld met:- 3 jaar relevante werkervaring
- Kennis van MS Office
- Kennis van MS Word
- Kennis van MS Excel
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
Aanbod
Wat mag je verwachten:- Uitzicht op een vast contract
- Fulltime functie
- Goed salaris
Content
Content
Referentienummer: 2473457-IKKI
Heb je interesse in deze functie? Klik hier om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact met ons op, op telefoonnummer: 036-548 92 33.
